Szkolenia „miękkie”

  • Techniki sprzedaży
  • Wynagradzanie i motywowanie pracowników
  • Zarządzanie czasem
  • Wystąpienia publiczne
  • Negocjacje (wg koncepcji Harvard Business School)
  • Zarządzanie zespołem
  • Techniki komunikacji
  • Strategie zarządzania zasobami ludzkimi i planowanie zasobów ludzkich
  • Zarządzanie wiekiem
  • Odpowiedzialność kierownicza
  • Skuteczne spotkania handlowe
  • Jakościowa obsługa Klienta
  • Standardy obsługi gościa hotelowego (recepcja, gastronomia, dyrekcja)
  • Sztuka wywierania wpływu - trening interpersonalny
  • Zarządzanie konfliktem
  • Skuteczny telemarketing
  • Szkolenia handlowe / kontakt z klientem / diagnoza potrzeb / domykanie sprzedaży
  • Mediacje jako sposób na trwałe porozumienie
  • Trening komunikacji interpersonalnej
  • Specjalista ds. HR

Szkolenia „twarde”

  • Zarządzanie strategiczne
  • Zarządzanie jakością w przedsiębiorstwie
  • Proces rekrutacji, selekcji i adaptacji pracowników
  • System ocen pracowniczych
  • Profesjonalna ewaluacja szkoleń
  • Szkolenia informatyczne
  • Szkolenia finansowe

Szkolenia „szyte na miarę” (najbardziej zoptymalizowane) w oparciu o dokładne zbadanie potrzeb szkoleniowych

  • Wywiad wewnętrzny
  • Wywiad zewnętrzny
  • Przygotowanie zindywidualizowanego programu szkolenia
  • Przeprowadzenie szkolenia
  • Sporządzenie karty spostrzeżeń
  • Opracowanie dodatkowych zaleceń
  • Ewaluacja poszkoleniowa