„Weiche” Schulung

  • Verkaufstechniken
  • Vergütung und Motivierung der Mitarbeiter
  • Zeitmanagement
  • Öffentliche Auftritte
  • Verhandlungen (nach dem Konzept von Harvard Business School)
  • Team-Management
  • Kommunikationstechniken
  • Strategien des Humanressource-Managements und Planung der Humanressource
  • Altersmanagement
  • Verantwortung des Führungspersonals
  • erfolgreiche Geschäftstreffen
  • qualitative Kundenbedienung
  • Standards von Bedienung eines Hotelgastes (Rezeption, Gastronomie, Direktion)
  • Kunst der Beeinflussung – interpersonales Training<
  • Konfliktmanagement
  • wirksames TV-Shopping
  • Handelsschulungen / Kontakt mit dem Kunden / Analyse der Bedürfnisse / Verkaufsschluss
  • Vermittlungen als Art und Weise der dauerhaften Vereinbarung
  • Training der interpersonalen Kommunikation
  • HR-Spezialist

„Harte” Schulungen

  • strategisches Management
  • Qualitätsmanagement im Unternehmen
  • Rekrutierungs-, Auswahl- und Anpassungsprozess von Mitarbeitern
  • System der Bewertung von Mitarbeitern
  • professionelle Evaluation der Schulungen
  • Informatikschulungen
  • Finanzschulungen

„Maβgeschneiderte” Schulungen (meist optimierte) aufgrund einer genauen Prüfung des Schulungsbedarfs

  • interne Umfrage
  • externe Umfrage
  • Vorbereitung einer individuell angepassten Schulung
  • Durchführung der Schulung
  • Erstellung der Karte von Bemerkungen
  • Bearbeitung zusätzlicher Vorgaben
  • auβerschulische Evaluation